Inleiding
In dit artikel beschrijven we hoe we een kennisbank artikel opzetten, en welke richtlijnen wij hiervoor volgen.
Richtlijnen
Artikelnaam:
In de artikelnaam gebruiken we een volledige zin, in plaats van een vraag.
Dus bijvoorbeeld; Nieuwe kandidaat aanmaken en dus NIET: Hoe maak ik een kandidaat aan?
Taalgebruik:
Wij tutoyeren in het artikel, is iemand aanspreken met jij, je of jou. wij gebruiken dus géén "u"
We spreken altijd in de wij form, dus wij helpen iemand, en wij schrijven een artikel.
Kleuren:
Kleuren in de layout / artikel worden automatisch toegepast, dit is dus niet nodig om zelf te doen.
Layout:
Inleiding
Inleiding placeholder
Stappen
Schrijf hier de stappen
Voorbeeld artikel:
Voorbeeld van een artikel volgens de richtlijnen: Nieuwe kandidaat aanmaken – YellowYard (zendesk.com)