Met de Saysimple-koppeling app je vanuit Yellow Yard met kandidaten en contactpersonen. Gesprekken staan bij het dossier, zodat je collega’s zien wat er is afgesproken. In dit artikel lees je hoe je de koppeling instelt. Dit doe je één keer, per omgeving.
Wat je nodig hebt
- Een actief Saysimple-account met een WhatsApp Business-nummer.
- Beheerdersrechten in Yellow Yard (je moet bij Instellingen kunnen).
- Een API key en API secret uit Saysimple.
Stap 1 — Sleutels ophalen uit Saysimple
- Log in op je Saysimple-omgeving.
- Maak een nieuw sleutelpaar aan voor de koppeling met Yellow Yard.
- Kopieer de API key en het API secret. Het secret wordt maar één keer getoond — bewaar het even veilig tot je stap 2 hebt afgerond.
Stap 2 — Gegevens invullen in Yellow Yard
- Ga naar Instellingen › Externe koppelingen & Websites en kies het tabblad Externe koppelingen.
- Klik onderin de lijst op Saysimple.
- Zet Activeer Saysimple op Ja.
- Vul bij Naam omgeving Saysimple de naam van je Saysimple-omgeving in, precies zoals Saysimple die schrijft.
- Klik op het potlood achter Saysimple API key en plak de key. Doe hetzelfde bij Saysimple API secret.
- Klik op Opslaan.
Stap 3 — De Yellow Yard-sleutel terugzetten in Saysimple
De koppeling werkt twee kanten op. Onder de invulvelden staat Api key voor Saysimple: dat is de sleutel waarmee Saysimple berichten bij jouw Yellow Yard-omgeving aflevert.
- Klik op Kopieer.
- Plak de sleutel in Saysimple, bij de instellingen van de Yellow Yard-koppeling.
Behandel deze sleutel als een wachtwoord. Zet hem niet in een e-mail of een ticket, en deel hem niet buiten je eigen organisatie.
Stap 4 — Controleren of het werkt
- Herlaad Yellow Yard. Rechtsboven verschijnt de groene WhatsApp-knop.
- Klik erop. Je ziet de tabbladen Chats en Onbekende nummers.
- Zijn er al gesprekken op het nummer geweest, dan verschijnen die binnen enkele minuten in de lijst.
Blijft de lijst leeg of krijg je een foutmelding, loop dan eerst de omgevingsnaam en de sleutels na — een spatie of een half geplakte key is de meest voorkomende oorzaak.
Veelgestelde vragen
Kan ik de koppeling tijdelijk uitzetten?
Ja. Zet Activeer Saysimple op Nee en sla op. De WhatsApp-knop verdwijnt uit de zijbalk; je gesprekken blijven bewaard.
Ik ben het API secret kwijt.
Maak in Saysimple een nieuw sleutelpaar aan en vul in Yellow Yard allebei de velden opnieuw.
Kunnen we meerdere nummers koppelen?
Neem hiervoor contact op met support; dit hangt af van je inrichting in Saysimple.
En verder
Voordat je collega’s kunnen appen, moet er minstens één goedgekeurd sjabloon zijn.
Lees verder in WhatsApp-sjablonen maken en laten goedkeuren.